Handelsbetingelser for Isabella Mirza Street
Gældende fra 8. oktober 2026.
1. Virksomhedsoplysninger
Når du køber et træningsforløb på isabella-mirza-street.holdstyring.dk, indgår du en aftale med:
Isabella Mirza Street
CVR-nr.: 36321369
Fredensgade 4B, 1. tv.
8900 Randers C
Telefon: 60 87 18 86
E-mail: isabellamirza.pt@gmail.com
Ovenstående er virksomhedens adresse.
Træningen foregår i Machon Studio i Arena Randers, Fyensgade 3, 1. sal, 8900 Randers C, medmindre andet tydeligt fremgår af beskrivelsen af det valgte forløb inden køb.
2. Hvad købet omfatter
Disse handelsbetingelser gælder for privatkunders køb af træningsforløb med faste datoer og en på forhånd fastlagt periode.
Forløbets indhold, antal træningsgange, datoer, tidspunkter, træningssted og pris fremgår af beskrivelsen ved tilmelding.
Du køber en plads på det valgte forløb. Købet er ikke et løbende abonnement, og forløbet bliver ikke automatisk forlænget. Eventuel delbetaling ændrer ikke dette.
3. Tilmelding og ordrebekræftelse
Du tilmelder dig via hjemmesiden. Inden købet afsluttes, kan du gennemgå det valgte forløb, prisen, betalingsformen og handelsbetingelserne.
Aftalen er indgået, når du har gennemført tilmeldingen med betalingsforpligtelse, og vi har bekræftet din plads.
Du modtager en ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du har oplyst. Bekræftelsen indeholder oplysninger om dit køb og din betalingsplan samt handelsbetingelserne som tekst eller vedhæftet dokument.
Kontakt os, hvis du ikke modtager din bekræftelse, eller hvis du opdager fejl i oplysningerne.
4. Priser og betaling
Alle priser er angivet i danske kroner. Den oplyste samlede pris inkluderer alle gældende skatter og afgifter.
Betaling sker via MobilePay.
Du kan betale hele forløbet ved tilmelding eller vælge delbetaling, når denne mulighed tilbydes ved købet.
Ved samlet betaling trækkes hele beløbet ved tilmelding. Betalingen reserverer din plads på det tidsbestemte forløb.
Ved delbetaling fordeles betalingen på to rater. Første rate trækkes ved tilmelding. Anden rate forfalder på den dato, der fremgår af betalingsplanen inden køb og af din ordrebekræftelse.
Delbetaling er rente- og gebyrfri. Den samlede pris er den samme, uanset om du betaler samlet eller i rater.
Ved valg af delbetaling godkender du betalingsaftalen for de to rater. Betalingsaftalen vedrører alene det købte forløb og fortsætter ikke som et abonnement.
Du forpligter dig til at betale hele den aftalte pris for forløbet. Hvis du selv stopper eller undlader at deltage, bortfalder de resterende rater ikke. Dette begrænser ikke dine rettigheder, hvis vi ikke leverer det aftalte.
Hvis en betaling mislykkes, kontakter vi dig med henblik på at få betalingen gennemført. At stoppe en betalingsaftale er ikke i sig selv en annullering af købet eller den resterende betalingsforpligtelse.
5. Ingen fortrydelsesret for tidsbestemte træningsforløb
De træningsforløb, som disse betingelser gælder for, er fritidstilbud, der afholdes på bestemte datoer eller inden for en bestemt periode.
Købet er derfor undtaget fra den almindelige 14-dages fortrydelsesret ved nethandel, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 12.
Der er således ikke en 14-dages frist til at fortryde købet, heller ikke hvis forløbet endnu ikke er begyndt.
Dette påvirker ikke dine rettigheder ved aflysning, væsentlige ændringer eller mangler ved vores levering.
6. Afbud, fravær, ombooking og overdragelse
Tilmelding til et forløb er bindende. Vi tilbyder ikke tilbagebetaling eller tilgodebevis, hvis du selv afbestiller eller ikke deltager, eksempelvis på grund af sygdom, skade, ferie eller ændrede planer.
Afbud til en træningsgang kan meddeles på telefon eller SMS til 60 87 18 86. Giv gerne besked, så snart du ved, at du ikke kan komme.
Et afbud er ikke i sig selv en annullering af købet eller betalingsforpligtelsen. Fravær giver ikke automatisk ret til en erstatningstime.
Ombooking eller overdragelse af din plads til en anden person er muligt efter aftale med os. Kontakt træneren, så vi kan vurdere mulighederne og aftale den konkrete løsning. En ændring gælder først, når vi har bekræftet den.
7. Hvis vi aflyser eller ændrer træningen
Hvis vi aflyser hele forløbet før opstart, tilbagebetaler vi det indbetalte beløb og annullerer eventuelle resterende rater.
Hvis vi aflyser en enkelt træningsgang, forsøger vi at aftale en erstatningstræning med dig. Hvis træningsgangen ikke erstattes efter aftale, tilbagebetaler vi den aflyste træningsgangs forholdsmæssige værdi eller reducerer din resterende betaling tilsvarende.
Hvis vi afbryder et igangværende forløb, tilbagebetaler vi betalingen for den del, der ikke bliver leveret, og tilpasser eller annullerer resterende rater.
Vi giver besked hurtigst muligt ved aflysninger eller ændringer. Hvis vi foretager en væsentlig ændring af eksempelvis tidspunkter, sted eller indhold, som du ikke accepterer, kan du have ret til at ophæve købet helt eller delvist og få tilbagebetaling efter dansk rets almindelige regler.
Du er ikke forpligtet til at acceptere et tilgodebevis i stedet for en tilbagebetaling, som du har ret til.
Tilbagebetaling sker uden unødigt ophold til det betalingsmiddel, der blev brugt ved købet, medmindre vi aftaler andet med dig. Vi opkræver ikke gebyr for tilbagebetalingen.
8. Mangler og ansvar
Hvis træningen ikke svarer til det aftalte, bedes du kontakte os hurtigst muligt og beskrive problemet, så vi kan forsøge at løse det.
Dine rettigheder ved mangler følger dansk rets almindelige regler. Afhængigt af forholdene kan du have krav på afhjælpning, et forholdsmæssigt afslag, ophævelse eller erstatning.
Vi er ansvarlige efter dansk rets almindelige regler. Disse handelsbetingelser begrænser ikke ansvar eller forbrugerrettigheder, som ikke lovligt kan begrænses.
9. Klager og løsning af uenigheder
Hvis du ønsker at klage, kan du kontakte os på:
E-mail: isabellamirza.pt@gmail.com
Telefon: 60 87 18 86
Beskriv, hvilket forløb din klage vedrører, hvad problemet er, og hvilken løsning du ønsker. Vi forsøger først at finde en løsning sammen med dig.
Hvis vi ikke kan blive enige, kan du indgive en klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager hos Nævnenes Hus, hvis sagen opfylder deres betingelser for behandling. Hvis mæglingen ikke fører til en løsning, kan sagen som udgangspunkt indbringes for Forbrugerklagenævnet.
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Du kan læse om betingelserne og indgive din klage via Nævnenes Hus.
10. Personoplysninger
Vi behandler personoplysninger i forbindelse med blandt andet tilmelding, betaling, gennemførelse af træningen og kontakt med dig.
Du kan læse om vores behandling af personoplysninger og dine rettigheder i vores privatlivspolitik.
Accept af disse handelsbetingelser er ikke i sig selv et samtykke til markedsføring eller til behandling af helbredsoplysninger.
11. Gældende betingelser og lovvalg
For dit køb gælder den version af handelsbetingelserne, som du accepterede ved tilmeldingen. Senere ændringer af betingelserne ændrer ikke automatisk en allerede indgået aftale.